よくある質問

商品について

保証はありますか?

A

保証期間はレギュラー仕様の商品はご購入から6か月、プロ仕様のものはご購入から1年間となります。
ただし、保証の期間内でも返品を承れない場合がありますので詳しくはこちらをご覧ください。

LEDはどこの国で作られたものですか?

A

台湾のEpistarを使用しています。国産のLEDもありますので、お問い合わせください。

安いイルミネーションとの違いはなんですか?

A

LEDの品質や耐久性も安い商品とはかなり異なります。プロも使用する本格的なイルミネーションです。IP67の防滴・防塵性で、特許取得済のLEDヘッド チューブの構造や材質、整流器付の電源コードなど、細部にもこだわっています。

プロフェッショナルシリーズのV3とV4は連結できますか。

A

連結は可能です。連結数は商品により異なりますので、製品情報で必ずご確認ください。

レギュラーとプロ仕様は連結できますか。

A

連結は可能です。連結数は商品により異なりますので、製品情報で必ずご確認ください。

点滅と常点の商品は連結できますか。

A

当社がお取り扱いをしている商品は、点滅と常点の連結には対応しておりません。

トゥインクルと常点の商品は連結できますか。

A

連結は可能です。ただし、トゥインクル用の電源コードを使用してください。

点滅と常点の電源の見分け方はありますか。

A

当社の商品では、Cと記載のあるものがトゥインクル、RGB用の電源コードです。

点滅の種類の違いは何ですか。

A

点滅コントローラ付(2回路点滅)、トゥインクル、全トゥインクル、流れ点滅があります。

  • 点滅コントローラ付(2回路点滅)
    点滅コントローラ付(2回路点滅)は8種類の点滅方法をコントローラのボタンで選ぶことが可能です。当社では点滅コントローラ付(2回路点滅)のストリングを扱っています。
  • トゥインクル
    トゥインクルは常点の3球に対してホワイトのフラッシュ球が1球配置されており、コントローラは不要で、自動で点滅します。 ランダムにフラッシュが入るので一瞬のきらめきが美しいイルミネーションです。当社では、トゥインクルのストリング、ネット、つららを扱っています。
  • 全トゥインクル
    全トゥインクルは全てがフラッシュ球となっており、コントローラは不要で自動でランダムに点滅します。フラッシュのみのため、とても華やかな印象のイルミネーションです。 当社では全トゥインクルのストリングを扱っています。
  • 流れ点滅
    流れ点滅は光が流れるように点滅します。コントローラを使用して速度を変化させることも可能です。 当社では光の流れるチューブストリング、ストリーム、ウォーターフォールカーテンを扱っています。(光の流れるテープライトはコントローラではなくDMXなどでの制御が必要となります。)

RGBの早い点滅とゆっくり変化のストリングを連結できますか。

A

連結は可能です。連結数は商品により異なりますので、製品情報で必ずご確認ください。

電球とLEDの購入で迷っています。

A

最近はLEDのイルミネーションも一般的になってきましたが、ご家庭では未だに電球イルミネーションを使っていらっしゃる方も多いです。 電球は購入時の価格はLEDよりも安いですが、電気代や電球自体の寿命がLEDよりも短いため、ランニングコストがかかります。また、1球でも球切れを起こすと全ての電球が光らなくなります。

そのため電球イルミネーションはスペア球を余分に持っておくか、新規で同じ製品を購入する必要があります。 なお、電球イルミネーションは今後新規に入荷の見込みはありませんので、在庫数には限りがあります。LEDは寿命も長く、電気代も電球よりもかからないためランニングコストは低く抑えられます。

また、1球つかないだけで全ての電球がつかなくなることはほとんどありません。電球とは色味は異なりますが、もしLEDを使ったことがないのであれば一度ぜひ使ってみてください。

電球の色に近い色をLEDで探しています。

A

電球の色とLEDの色は異なるため、全く同じ色味ではありませんが、電球色(イエローゴールド、ピンクゴールド、オレンジゴールド)が比較的電球に近い色味です。

他の人とは違うイルミネーションを飾りたいです。

A

特注のモチーフも作成が可能です。お気軽にお問い合わせください。 また、さまざまな色や形のキャップも取り揃えています。例えば、そのキャップをストリ ングライトなどに取り付けることにより、少し違った印象を演出することも可能です。 (キャップ対応表は、こちらをご覧ください。)

テープライトやロープライトを切り売りしていますか。

A

切り売りは行っておりませんので、ロープライトは1巻50m、テープライトは1巻5mでの販売になります。

パワーコードは付属していますか。

A

PRO4、PRO3、レギュラーシリーズの商品にはパワーコードが1本付属しています。 テープライト、ロープライトなどの商品には付属しておりませんので、ご注意ください。詳しくは各商品ページをご参照ください。

修理は行っていますか。

A

修理は行っておりません。保証期間内で保証対象と判断されれば不良交換いたしますのでご連絡ください。なお、ご自身で修理することは大変危険ですのでおやめください。

他社製品と組み合わせて使用したいのですが。

A

他社製品との連結や部品の代用をしようとすると、製品の故障や思わぬ事故が起こる可能性がありますのでおやめください。

施工について

施工をしたり、プログラムを作ってもらえますか。

A

提携の施工業者やプログラマーをご紹介させていただきます。
(繁忙期はご希望に添えない場合もございますので、お早めにご相談ください。)

樹木に飾り付けをする際に必要な電球数を教えてください。

A
  • 木の大きさ
    1.0m、1.5m、2.0m、3.0m、4.0m、5.0m
  • 必要電球数
    100球、200球、300球、500球、1000球、2000球
  • 木の種類や形、枝振りによっては必要電球数が増減します。

その他

カタログはありますか。

A

こちらよりダウンロードしていただけます。